ACTIEVOORWAARDEN

Verkorte Actievoorwaarden:

Actie in België, geldig van 15/12/2025 t/m 19/04/2026 bij aankoop van één multiverpakking Lotus® Suzy wafel. Voor personen van minimaal 18 jaar oud. Bewaar de verpakking bij elke deelname. Max. 1 prijs/persoon met name 1 verblijf t.w.v. €500 bij glamping- en recreatiedomein Warredal (Neeroeteren) of 1 rallytour met een 2CV voor 2 personen voor een volledige dag incl. luxe picknick via 2CV&CO (Vlaamse Ardennen) t.w.v. €390. Lees alle voorwaarden op www.suzywin.be/nl/terms 

Actievoorwaarden:

1. Organisator

Deze actie wordt georganiseerd door:

LOTUS BAKERIES BELGIË NV, met zetel te Gentstraat 52, 9971 Lembeke (België) en met ondernemingsnummer BE 0421.694.038;

Hierna “Lotus” of de “Organisator”.

De actie wordt georganiseerd in samenwerking met Superkraft BV, hierna te noemen “Superkraft”, gevestigd te Ferdinand Lousbergskaai 106/20, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE 0810.418.568, die instaat voor het beheer van de webpagina en de verwerking van de deelname aan de actie.

De actie wordt georganiseerd eveneens in samenwerking met CityCubes bv, gevestigd te Vekestraat 13, 2000 Antwerpen (België) en met ondernemingsnummer BE 0848.387.536, die instaat voor het inplannen en de organisatie van de 4 x rally tour via 2CV&CO en 4 x overnachting in Warredal. (zie verder).

Dit reglement legt de algemene actievoorwaarden vast die van toepassing zijn. Door deelname aan de actie verklaren de deelnemers de actievoorwaarden gelezen te hebben en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele betwisting hierover zal in aanmerking genomen worden.

2. Actieperiode

Deelnemen aan de actie kan tussen 15/12/2025 t/m 19/04/2026 (hierna de “Actieperiode”).

3. Deelnemende producten

De actie is geldig op alle Lotus® Suzy wafels multipacks verkocht in winkelpunten in België tijdens de Actieperiode (“Deelnemende Producten”).

4. Prijs

Deelnemers aan de actie maken kans op één verblijf t.w.v. €500 bij glamping- en recreatiedomein Warredal (Neeroeteren) of 1 rallytour met een 2CV voor 2 personen voor een volledige dag via 2CV&CO (Vlaamse Ardennen) inclusief luxe picknickmand, t.w.v. €390. (hierna de “Prijzen” of individueel een “Prijs” genoemd). Per soort prijs (zijnde het verblijf OF de rallytour) zijn er 4 prijzen te winnen door deelnemers gevestigd in België (m.a.w. 8 in totaal).

De waarde van de Prijzen werd bepaald op het moment van voorbereiding van deze actievoorwaarden en kan niet worden betwist. Een Prijs is niet overdraagbaar en mag niet worden verkocht, geschonken of geveild. Deelnemers die deze voorwaarde overtreden, worden gediskwalificeerd. Er is geen alternatief in contanten beschikbaar. De Organisator heeft het recht om de aangekondigde prijs te vervangen door een prijs met een vergelijkbare waarde en kenmerken, indien een dergelijke vervanging noodzakelijk zou blijken.

5. Deelnemer

Elke natuurlijke persoon handelend uit privédoeleinden en wonende in België kan aan de actie deelnemen, mits zij beschikken over een geldig e-mailadres en ten minste 18 jaar oud zijn op het moment van deelname. Deelname door minderjarigen is niet toegestaan. De Organisator behoudt zich het recht voor om op elk moment een leeftijdsverificatie te vragen en deelnemers die niet voldoen aan de minimumleeftijd te diskwalificeren.

6. Deelname aan de actie

Deze actie wordt georganiseerd met een aankoopverplichting van een Deelnemend Product. De deelnemer dient de kassabon of de verpakking van het aangekochte Deelnemend Product te bewaren tot de bekendmaking van de winnaar. De Organisator mag dit bewijs steeds opvragen bij de deelnemers om hun deelname te valideren.

Voor deelname aan de actie is internettoegang vereist.

Om kans te maken op het winnen van een prijs, moet de deelnemer volgende stappen doorlopen en de gevraagde gegevens volledig en correct invullen:

• Surf naar www.suzywin.be;
• Vertel ons in welke supermarkt je jouw Deelnemend Product gekocht hebt;
• Vul de EAN-code (streepjescode) in die je kan vinden op de verpakking van de Deelnemende Producten in het daarvoor voorziene veld;
• Vul jouw naam (beiden zoals vermeld op uw identiteitskaart) in, jouw leeftijd alsook jouw emailadres en telefoonnummer waarop we jou kunnen contacteren i.v.m. de actie;
• Beantwoord twee (2) vragen: één kennisvraag en één schiftingsvraag;

Bewaar een bewijs van aankoop per deelname, zoals de verpakking of de kassabon. Dit wordt bij bekendmaking van de winnaars gecheckt. Per deelname moet een bewijs van aankoop (=verpakking of kassabon) aanwezig zijn.

Alleen de deelnames waarbij bovenvermelde verplichte onderdelen volledig en correct ingevuld zijn, zullen als geldig worden beschouwd. Elke deelname die onvolledig is of buiten de Actieperiode valt, zal als nietig worden beschouwd.

7. Selectie van en mededeling aan de winnaars

Om te kunnen winnen, moeten deelnemers correct antwoorden op een kennisvraag die wordt gesteld door de Organisator. Bij meerdere correcte antwoorden op de kennisvraag, wordt de winnaar bepaald aan de hand van een schiftingsvraag. De 8 deelnemers met de antwoorden die het dichtst bij het juiste resultaat liggen, winnen een prijs. Bij een ex aequo voor de 8e plaats wordt de winnaar bepaald volgens het principe “wie eerst geantwoord heeft wint”. Elke deelnemer kan slechts één prijs winnen.

De winnaars van de actie zullen worden gecontacteerd via e-mail tussen 20 april 2026 en 3 mei 2026. Winnaars moeten binnen 14 dagen na het eerste contact via volgend e-mailadres consumerbelux@lotusbakeries.com reageren met bewijs van hun aankoop of aankopen (verpakking Deelnemend Product of kassabon) en bevestigen dat ze de prijs accepteren. Als een winnaar niet binnen 14 dagen na het eerste contact de vereiste gegevens verstrekt, niet in aanmerking komt als deelnemer of zijn/haar prijs afwijst, behoudt Lotus zich het recht voor de winnaar te diskwalificeren. De prijs wordt niet toegekend en kan later niet worden geclaimd. De prijs blijft eigendom van de Organisator en kan worden toegewezen aan een andere deelnemer of worden gebruikt in een volgende actie.

Na het accepteren van de prijs door de winnaar zal Lotus de gegevens overdragen aan Citycubes, die op hun beurt contact opneemt met de winnaars voor de algemene informatie en concrete inplanning en organisatie van de gewonnen prijs.

8. Aanvaarding en mededeling van actievoorwaarden

Door deelname aan de actie verklaren de deelnemers de actievoorwaarden gelezen te hebben en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele betwisting hierover zal in aanmerking genomen worden.

De Organisator behoudt zich het recht voor om de correcte naleving van de actievoorwaarden te controleren en kunnen ten alle tijde een persoon van deelname aan de actie tijdelijk of geheel uitsluiten in geval van inbreuk op één van de actievoorwaarden of in geval van misbruik, misleiding of een deelname te kwader trouw aan de actie.

Deze actievoorwaarden zijn raadpleegbaar via www.suzywin.be tijdens de Actieperiode. De actievoorwaarden zijn tevens digitaal beschikbaar op eenvoudige aanvraag via consumerbelux@lotusbakeries.com met als onderwerp van de e-mail “Suzy winactie”.

Deze actievoorwaarden kunnen te allen tijde door de Organisator worden aangepast. Desgevallend zal de Organisator de aangepaste voorwaarden aankondigen op www.suzywin.be.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze actievoorwaarden en de gegevens vermeld op promotiemateriaal, hebben deze actievoorwaarden voorrang.

9. Verantwoordelijkheid van de betrokken partijen

Lotus organiseert deze actie. Zij doet hiervoor ook beroep op CityCubes en Superkraft.

CityCubes is verantwoordelijk voor het contacteren van de winnaars en het bezorgen van alle nodige informatie. CityCubes staat ook in voor het contacteren van 2CV&CO en Warredal voor het inplannen van de prijs en voor de praktische organisatie.

De Organisator behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht en/of onvoorziene omstandigheden de actie of het verloop van de actie te wijzigen. In voorkomend geval of in geval van betwisting, zal de Organisator elke noodzakelijke beslissing nemen om de goede werking van deze actie te verzekeren. Deze beslissingen zijn soeverein en zonder verhaal.

Voor de rallytour incl. luxe picknickmand via 2CV&CO t.w.v. €390 gelden nog specifieke voorwaarden:

1. Bestuurders moeten minstens 18 jaar zijn en beschikken over een geldig rijbewijs categorie B.
2. De wagens worden enkel verhuurd voor normaal, verantwoord gebruik.
3. De klant en bestuurders verbinden zich ertoe de wagens als een goede huisvader te gebruiken, conform de verkeersregels en geldende wetgeving.
4. Verzekering:
   • Inclusief omniumverzekering met vrijstelling van €2000 excl. btw per schadegeval.
   • Alle inzittenden (inclusief de bestuurder) zijn verzekerd.
   • Optie: verlaag de vrijstelling naar €500 door €50 extra per wagen te betalen.
5. Bij schade door zware fout (bv. roekeloos rijgedrag), zijn de kosten ten laste van de klant, met een maximum van €14.000 incl. btw per wagen.
6. Weersomstandigheden: bij gevaarlijk weer (vrieskou, ijzel, sneeuw, hagel, storm of hevige regen) mag 2CV&CO de rit annuleren en wordt de huur verplaatst in overleg met de winnaar.

Ook voor deelnemers die het verblijf bij Warredal t.w.v. €500 winnen gelden enkele algemene voorwaarden.

Wat is inbegrepen in het gewonnen verblijf:

• Huur van een Cosy Cabin of Cosy House in het Forest Camp
• Waterverbruik
• Hout voor de houtkachel
• Opgemaakte bedden bij aankomst
• Handdoeken

Aankomst & Vertrek:

• Check-in: tussen 15:00 en 18:45
• Check-out: uiterlijk 10:30
• Te laat uitchecken kan leiden tot een toeslag van €60
• Aankomst na 22:00 is niet toegestaan (i.v.m. rust andere gasten)

Gedrag & Respect voor het domein:

• Rust staat centraal. Geluidsoverlast na 22:00 is niet toegelaten
• Geen auto's op het terrein. Parkeren aan de ingang
• Kamperen en open vuur zijn verboden
• Volg steeds de veiligheidsinstructies

Stroomgebruik & apparatuur:

• Beperkte stroomvoorziening: elektrische toestellen zoals friteuses, microgolf, airfryer, etc. zijn verboden
• Opladen van gsm/tablet is toegestaan

Accommodatie & waarborg:

• Cabin moet netjes worden achtergelaten zoals bij aankomst
• Bij schade, overlast of niet naleven van regels kan de waarborg ingehouden worden

Bijzondere voorwaarden:

• Sommige accommodaties vereisen dat je kan zwemmen (Cabins aan het water)
• “Tree Top” verblijven zijn niet geschikt bij hoogtevrees of medische beperkingen

Dieren:

• Honden zijn welkom in bepaalde cabins (max. 2 honden tot 20kg – toeslag van toepassing)
• Honden moeten aan de leiband en mogen geen overlast veroorzaken

Aansprakelijkheid:

• Verblijf is in de natuur, met mogelijke aanwezigheid van insecten en dieren
• Warredal is niet aansprakelijk voor diefstal van waardevolle spullen

Lotus is in geen geval verantwoordelijk voor incidenten of ongevallen die zich voordoen tijdens het verblijf in Warredal of de rallytour. De volledige praktische organisatie en uitvoering vallen onder de verantwoordelijkheid van CityCubes. Eventuele vragen of klachten met betrekking tot de vouchers of het verloop van de prijzen moeten dan ook rechtstreeks aan CityCubes worden gericht. Lotus zal zulke klachten niet behandelen en zal deze zonder uitzondering doorverwijzen naar CityCubes (via info@citycubes.be).

De Organisator wijst in elk geval elke aansprakelijkheid af voor alle directe of indirecte schade, van welke aard dan ook in verband met deze actie of het gebruik van de website (www.suzywin.be), behoudens in geval van opzettelijke fout of bedrog. De Organisator kan in geen geval verantwoordelijk worden geacht bij annulering, wijziging, onderbreking of uitstel van de actie in geval van overmacht en/of in het geval dat er zich een gebeurtenis voordoet, onafhankelijk van de wil van de Organisator.

Superkraft doet haar uiterste best om de website (www.suzywin.be) online, veilig en toegankelijk te houden gedurende de Actieperiode. Niettemin behouden Lotus en Superkraft zich het recht voor om (om welke reden dan ook) deze toegang tot de website te onderbreken. Technische of andere problemen met deze actie, kunnen niet ingeroepen worden als grond voor om het even welke verplichting of aansprakelijkheid vanwege de Organisator, noch kan de Organisator aansprakelijk worden gesteld voor het slecht functioneren van het internet of van de diensten verleend door de mobiele operatoren, noch voor de gevolgen van virussen, bugs, anomalieën of andere technische gebreken of problemen, ook niet ingevolge onrechtmatig gebruik van de systemen. Ook kan de Organisator niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet (tijdig) ontvangen van de deelname. Het is de verantwoordelijkheid van elke deelnemer om te zorgen dat de technische middelen waarmee hij deelneemt aan de actie goed functioneren en dat er voldoende netwerkbereik is om het internet te kunnen gebruiken. De Organisator is niet aansprakelijk voor het feit dat bepaalde gegevens niet beschermd zijn tegen de eventuele onttrekking ervan en tegen de risico's van besmetting door eventuele virussen die circuleren op het internet.

In geen geval kan de Organisator verantwoordelijk worden geacht voor (lichamelijke) ongevallen, kosten, rechtstreekse of onrechtstreekse schade van welke aard dan ook die een deelnemer ten gevolge van zijn deelname aan onderhavige actie of van het gebruik van een prijs zou kunnen lijden.

De Organisator is niet verantwoordelijk voor deelnames die verloren, vertraagd, verkeerd geadresseerd of onvolledig zijn of die om een technische of andere reden niet kunnen worden afgeleverd. Een bewijs van verzending wordt niet geaccepteerd als bewijs van ontvangst.

Druk-, spel-, zet- of andere dergelijke fouten kunnen niet ingeroepen worden als grond voor welke verplichting dan ook vanwege de Organisator.

Deelname aan de Bonusland wedstrijd “Jouw moment, Jouw Suzy” valt onder de verantwoordelijkheid van de vennootschap Carrefour Belgium NV. Het reglement hiervoor is beschikbaar op de website www.bonusland.be.

10. Gegevens en privacy

In opdracht van de Organisator verwerkt Superkraft de op de website ingevulde en bevestigde gegevens van de deelnemers op instructie van Lotus. De verwerkingsverantwoordelijke is Lotus. Meer informatie over hun privacy beleid vindt u via Algemene voorwaarden en Privacy https://www.lotusbakeries.be/nl/privacy-beleid

De gegevens onder punt 6 hierboven (“Deelname aan de Actie”) zullen worden verwerkt in het kader van Lotus' promotionele activiteiten, d.i. om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de prijzen te alloceren. Lotus verwerkt deze gegevens op grond van de noodzakelijkheid voor uitvoering van de overeenkomst (deelname aan de actie). De gegevens worden bewaard tot één maand na het afsluiten van de actie.

De persoonsgegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden voor een ander doel dan om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de prijzen te alloceren, tenzij u hiertoe toestemming verleent. Lotus deelt of verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden, noch geheel, noch gedeeltelijk.

Persoonsgegevens van deelnemers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

• U kunt altijd informatie opvragen over uw persoonsgegevens die zijn verzameld, opgeslagen en verwerkt door Lotus. Om dit soort informatie te ontvangen, moet u uw identiteit bewijzen.
• Als uw persoonsgegevens die zijn opgeslagen door Lotus onjuist zijn, kunt u een correctie aanvragen.
• U hebt het recht om een beperking te vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld, terwijl de juistheid van uw persoonsgegevens wordt gecontroleerd).
• U kunt ons verplichten alle gegevens over u te wissen (behalve in sommige gevallen, bijvoorbeeld wanneer wij uw gegevens moeten opslaan om een transactie te bewijzen of wanneer dit wettelijk vereist is).
• Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming voor de opslag en verwerking van uw persoonsgegevens intrekken.

Als u het niet eens bent met de manier waarop Lotus uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:

Startpagina burger | Gegevensbeschermingsautoriteit

Voor vragen, verzoeken of klachten betreffende de toepassing van ons privacy beleid of om uw hierboven beschreven rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Adres:
Lotus Bakeries België NV
Gentstraat 52
9971 Lembeke
België 

Email:
dpr.belgium@lotusbakeries.com 

11. Contact

Uitgezonderd in de gevallen voorzien in deze actievoorwaarden, zal er door de deelnemers geen briefwisseling verstuurd worden.

Als u vragen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Vragen over de website: info@superkraft.be

Vragen over Lotus: consumerbelux@lotusbakeries.com

12. Varia – Kosten

De volledige kosten voor de deelname aan de actie (internetverbinding, e-mailaccount…) zijn volledig ten laste van de deelnemer. In geen geval kunnen de deelnemers hun kosten voor deelname terugvorderen van de Organisator, Superkraft of CityCubes.

Indien en voor zover enige bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de voorwaarden onverminderd van kracht blijven. In voorkomend geval, zal een nieuwe bepaling worden vastgesteld ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank. Het onderhavig reglement is onderworpen aan het Belgische recht; in geval van een geschil dat niet minnelijk geregeld kan worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd.